Lo stress da lavoro correlato è un rischio

Definizione di stress lavoro-correlato

Si sente spesso parlare di stress, ma cos'è? Come afferma l'Associazione canadese per la salute mentale: "Lo stress è una reazione a una situazione, non riguarda la situazione stessa. Di solito ci sentiamo stressati quando pensiamo che le richieste della situazione siano superiori alle nostre risorse per affrontarla. Per esempio, chi si sente a proprio agio nel parlare in pubblico può non preoccuparsi di fare una presentazione, mentre chi non è sicuro delle proprie capacità può sentirsi molto stressato per una presentazione imminente. Le fonti comuni di stress possono includere eventi importanti della vita, come un trasloco o un cambio di lavoro. Anche le preoccupazioni a lungo termine, come una malattia di lunga durata o l'educazione dei figli, possono essere fonte di stress. Anche i problemi quotidiani, come il traffico, possono essere fonte di stress". Da: "Stress", Canadian Mental Health Association, 2018 Lo stress sul posto di lavoro è quindi la risposta fisica ed emotiva dannosa che può verificarsi quando c'è un conflitto tra le richieste di lavoro per il dipendente e la quantità di controllo che un dipendente ha sul soddisfacimento di tali richieste. In generale, la combinazione di richieste elevate in un lavoro e un basso controllo sulla situazione può portare allo stress. Lo stress sul posto di lavoro può avere molte origini o derivare da un singolo evento. Può avere un impatto sia sui dipendenti che sui datori di lavoro. In genere si ritiene che un po' di stress vada bene (a volte viene definito "sfida" o "stress positivo"), ma quando lo stress si presenta in quantità tali da non poter essere gestito, possono verificarsi cambiamenti sia mentali che fisici.

Rischio psicosociale

I rischi psicosociali e lo stress correlato al lavoro sono tra le questioni più impegnative della sicurezza e della salute sul lavoro. Hanno un impatto significativo sulla salute degli individui, delle organizzazioni e delle economie nazionali.

Circa la metà dei lavoratori europei ritiene che lo stress sia comune nel proprio posto di lavoro e contribuisce a circa la metà di tutte le giornate lavorative perse. Come molti altri problemi legati alla salute mentale, lo stress è spesso frainteso o stigmatizzato. Tuttavia, se considerato come un problema organizzativo piuttosto che come una colpa individuale, i rischi psicosociali e lo stress possono essere gestiti come qualsiasi altro rischio per la sicurezza e la salute sul lavoro.

I rischi psicosociali derivano da una progettazione, un'organizzazione e una gestione inadeguate del lavoro, nonché da un contesto sociale inadeguato, e possono provocare esiti psicologici, fisici e sociali negativi, come stress da lavoro, burnout o depressione. Alcuni esempi di condizioni di lavoro che comportano rischi psicosociali sono:

Quando si considerano le esigenze lavorative, è importante non confondere i rischi psicosociali, come l'eccessivo carico di lavoro, con le condizioni in cui, pur essendo stimolanti e talvolta impegnative, esiste un ambiente di lavoro favorevole in cui i lavoratori sono ben formati e motivati a dare il meglio di sé. Un buon ambiente psicosociale favorisce il buon rendimento e lo sviluppo personale, nonché il benessere psicofisico dei lavoratori.

Supporto per lo stress da lavoro

Lo stress da lavoro può essere causato da vari eventi. Ad esempio, una persona può sentirsi sotto pressione se le richieste del suo lavoro (come gli orari o le responsabilità) sono superiori a quelle che può gestire comodamente. Altre fonti di stress legato al lavoro sono i conflitti con i colleghi o i capi, i continui cambiamenti e le minacce alla sicurezza del lavoro, come un potenziale licenziamento.

In Australia, nell'anno fiscale 2004/2005, sono stati pagati più di 133,9 milioni di dollari in sussidi ai lavoratori che avevano presentato richieste di risarcimento legate allo stress sul posto di lavoro. Secondo la Commissione nazionale per la salute e la sicurezza, lo stress legato al lavoro è responsabile dei periodi più lunghi di assenteismo.

Ciò che una persona può percepire come stressante, tuttavia, un'altra può considerarlo stimolante. Il fatto che una persona sperimenti lo stress legato al lavoro dipende dal lavoro, dalla sua composizione psicologica e da altri fattori (come la vita personale e la salute generale). I segni o i sintomi dello stress da lavoro possono essere fisici, psicologici e comportamentali.

Esempi di situazioni di stress sul lavoro

I segnali che indicano che i dipendenti possono soffrire di eccessiva pressione o stress possono essere cambiamenti nel comportamento o nelle prestazioni. I tipi di cambiamento che possono verificarsi sono elencati di seguito, ma il punto importante da ricordare è di prestare attenzione a qualsiasi comportamento non caratteristico dei dipendenti, senza giudicare. È importante avere una conversazione empatica con qualcuno se si è preoccupati come manager.Prestazioni lavorativeConflitto e segnali emotiviRitiroComportamento aggressivoAltri comportamentiSegni fisici